Koszyk
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Zwroty i Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli z jakiegoś powodu zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu lub złożenia reklamacji.
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo i poinformuj o zamiarze zwrotu lub zaloguj się na swoje konto klienta i zgłoś zwrot.
- Przygotuj przesyłkę do odesłania – produkt powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania.
- Odesłanie produktu następuje na nasz adres sklepu: Ecom Grzegorz Kieł (Hammock.pl), ul. Zgrzebnioka 43a, lokal 11, 41-106 Siemianowice.
- Zwrot kosztów zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
Możesz skorzystać z opcji szybkich zwrotów na Furkonetka.pl:
Jeśli zgłaszasz zwrot mailowo, konieczne będzie wypełnienie formularza zwrotu:
Nie jest on konieczny jeśli zgłosisz zwrot na swoim koncie klienta lub przez formularz na Fugonetka.pl
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji. W celu złożenia reklamacji:
- Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia oraz opis wady.
- W razie potrzeby prześlij zdjęcia produktu lub jego wadliwego elementu.
- Po weryfikacji reklamacji ustalimy sposób naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia i przesyłki reklamacyjnej.
W przypadku pytań lub wątpliwości zawsze możesz skontaktować się z nami mailowo – chętnie pomożemy i doradzimy.
Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu